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* 교환 및 반품 관련 안내 *

작성자 (ip:)

작성일 2014-09-20 21:16:31

조회 1509

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내용

택배 수령 후 2일 이내에 고객센터 게시판을 통해 글을 남겨주시고

1주일 이내에 본사로 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다

1588-9988 (로젠택배 고객센터)로 전화하셔서 반품 접수하거나 고객센터게시판에 글남겨 주시고 착불로 보내주시면 되요^^

(편이점택배 불가)


비용안내

교환&반품시 왕복 배송비를 모두 부담해주셔야 합니다(무료배송상품포함)

택배 보내실 때 왕복 배송비 5000원을 동봉해서 보내주셔야합니다

동봉되어있지 않을 경우 교환은 불가능하며 반품시에는 반품금액에서 차감됩니다


불가능한 경우

세탁을 하신 경우 흰색계열 (아이보리포함)

니트소재 착용흔적 또는 훼손

품절된 상품, 만원이하 상품, 세일품목 상품

적립금으로 구매하신 상품 한 상품을 1회 교환을 하신 경우

부주의로 인한 얼룩 또는 냄새가 배인 경우

위와 같은 경우에는 교환과 환불이 절대 불가능합니다


고객님 사정으로 편의점택배로만 가능하신 있는 경우
- 반품시 타택배나 모든 편의점택배( CU,GS25,buy the way 포함) 이용시에는 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.
- 교환시 타택배나 모든 편의점택배( CU,GS25,buy the way 포함) 이용시에는 반드시 선불로 보내주시고 2500원을 동봉해서 보내주셔야 합니다.
- 편의점택배나 타택배로 상품 보내실경우 2500원이상으로 부과되는 금액은 고객님 부담입니다.

               

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